Good old Henk Jan Winkeldermaat filmde de masterclass van het Innovatielab waar ruim 200 leden van NBTC, HSMAI en NHTV op af kwamen.
Op dinsdag 11 januari jongstleden verzorgde het Innovatielab tijdens de Dutch Tourism Expo (voorheen: VakantieVakbeurs) een masterclass over het gebruik van nieuwe media in de toeristische reisbranche.
Onderbouwing digitale kloof
De afdeling Onderzoek van het NBTC heeft het gebruik van nieuwe media door consumenten geplaatst tegenover hoe het toeristisch bedrijfsleven deze inzet. Terwijl de reiziger klaar is voor de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van sociale media, speelt het bedrijfsleven daar nog te weinig op in.
