Het Sieraad: 'Ik ben echt verrast, wat een mooie locatie, voor mij totaal onbekend'

10-09-2019 - EVENEMENTENLOCATIE - Het Sieraad, de compleet vernieuwde evenementenlocatie in Amsterdam, zorgde voor een ouderwets WOW-effect bij de bezoekers van EventBranche LIVE. De Oude Ambachtsschool is tot in perfectie omgeturnd tot een nieuwe parel tussen de evenementenlocaties in onze hoofdstad. Verrast, mooi en tot nu toe onbekend, was de samenvatting van de reacties. Een bezoek waard.

'Wij zijn altijd trots dat we op een locatie met EventBranche LIVE terecht kunnen. Steeds weer een bijzonder verhaal per locatie, maar wat hier gepresteerd is, in Het Sieraad, is echt prachtig', opende Sjoerd Weikamp van EventBranche in de middag EventBranche LIVE. En die opmerking kwam niet uit het niets: over de rode loper kwamen de bezoekers in de entree die nog altijd de historie van de Ambachtsschool uitstraalde, om vervolgens in het prachtige en zelfs indrukwekkende Atrium terecht te komen. De hoogte, de muur, de balkons, de aanwezige rigging en in de enorme hoogte en ruimte van de locatie ook nog eens perfect geluid, 'het is een compleet plaatje dat gewoon klopt, in alles. Ook de complimenten voor Van Rossum Facilities (VRF), zo'n grootse ruimte en dan perfect geluid. Vak apart.'

ACE strategy
In de middag kwamen een kleine 80 eventprofessionals bijeen om volledig op te gaan in het verhaal van Customer Experience-expert Nienke Bloem, die als expert op dat gebied al vele nationale en internationale podia betrad. Tijdens haar interactieve lezing in het Sieraad nam ze de bezoekers mee in het organiseren van waardevolle klantervaringen. 'Hoe je die waardevolle klantervaring kunt realiseren? Dat kan door middel van de ACE strategy. Waarbij de A staat voor Authenticiteit qua merk, de C voor consistentie in de klantreis en de E voor Employee Ambassadorship. Wat in dit traject met de klant ook belangrijk is, is de merkbelofte en de klantbelofte. Beloof niet iets wat je niet kan waarmaken. De vraag aan de toehoorders is dan ook, wat is jullie slagzin, wat beloven jullie. Een mooi voorbeeld komt van Tabacco Theater met hun pay-off: ‘Geen one night stand maar een vaste relatie. Belangrijk om te onthouden is dat de klant onthoudt wat heel goed was of wat heel slecht was. Van daaruit moet je dus zorgen dat je de belofte ook echt waar kan maken. De NS moet geen schone toiletten beloven, want als een man op het toilet staat en de trein remt plotseling...je kunt het niet waarmaken, beloof het dan ook niet.'

Purpose? Niet forceren
Vervolgens nam Brand Strategy Consultant Rudolph Rodenburg van Business Openers ons mee langs de verschillende merken, de i
dentiteit van bedrijven en hoe komen bedrijven over in de markt? En wat voor soort reclame hoort er bij een merk en hoe uiten zij zich in evenementen? Daarnaast nam Rudolf ons mee in de duidelijke verschillen tussen merken in de vorm van uitingen en uitstraling. ‘Je moet een verwatering van de customer experience voorkomen. Sta ergens voor. Het gaat erom om een duidelijk profiel te creëren, in de communicatie met de klant en de aangeboden diensten. Weet als merk waar je voor staat. Het gaat om het gevoel, wat past beter bij jou. Laten we bijvoorbeeld het AV bedrijf nemen. Waar wil je op gevonden worden? Zodat jij je van de concurrent kan onderscheiden. Zorg ervoor dat je niet onderscheid op de prijs, het gaat om alle extra waarden die toegevoegd kunnen worden aan jouw product/dienst.' Op de laatste trend in marketingland was Rodenburg kort en kracht: 'Niet elk bedrijf hoeft een purpose te hebben. Als ze maar duidelijk weten wat voor een merk zij zijn en waar zij voor staan. Dus geforceerd zoeken naar de purpose? Niet doen.'

Aangevuld met nog tientallen branchegenoten was het daarna tijd voor het Learn from the Best-gedeelte. Waar we altijd een awardwinnend event en de locatie centraal zetten, stonden nu alle aanwezigen stil bij het plotselinge overlijden van Ramon van Jaarsveld. 'De krachtig stilte in de evenementenlocatie was hartverwarmend', aldus Sjoerd Weikamp van EventBranche.nl. Vervolgens kwam Frank Hekelaar van Het Sieraad op het podium om de bezoekers het verhaal achter de locatie te vertellen. De oude Ambachtsschool heeft diverse ruimtes (Atrium, Smederij, Timmerlokaal, Plaatwerkerij en restaurant Edel inclusief terras en aanlegstijger. De locatie heeft plek voor vele honderden bezoekers en vult daarme een gat in de Amsterdamse locatiemarkt. Met de aanvulling van sterrenchef Dennis Huwaë die catering naar een nieuw level tilt, staat Het Sieraad als een huis. 'We willen betaalbaarheid en toegankelijkheid bieden', vatte Hekelaar samen

Complimenten
Tot slot van het inhoudelijke deel nam
Internal brandmanager Nieske Castelein van D&B Eventmarketing de bezoekers mee achter de schermen van hun awardwinnende case voor de Tomingroep. De aanwezigen hingen aan haar lippen: hoe een reeks evenementen zorgde voor een intern klimaat waar Trots, Ondernemend en Professioneel de nieuwe waarden werden. 'Heel trots dat we iedere keer weer bureaus en opdrachtgevers hebben, die op ons podium openheid geven, hun lessen en tips delen', aldus Lisanne Wolterink van EventBranche.nl. Vervolgens genoten alle aanwezigen van heerlijk eten en drinken en toonde Het Sieraad ook hier haar kunde: perfect eten, goed personeel en een fijne sfeer. 'Complimenten', sluit het team van EventBranche.nl af.

0 Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst. Reageer
  • 18sep

    The Next Event 2019

    Innovatie, inspiratie, kennis en aanbod voor evenement organisatoren en opdrachtgevers. - Awards, uitreiking prijzen, jubileum

  • 7okt

    TopSpeakers LIVE

    30 topsprekers onder 1 dak, op 1 dag, tijdens 1 evenement. - Beurzen, congressen

  • 14okt

    Circle of LIVE

    Hoe zet de eventbranche een stap richting circulair ondernemen - Beurzen, congressen

  • 27nov

    Best Event Awards World

    De awards voor de beste eventmarketing ter wereld - Awards, uitreiking prijzen, jubileum

Bekijk alle evenementen in de agenda »

Word lid voor 159,- euro excl. BTW

Foto gezicht

Met een jaarlidmaatschap profiteert u van vele extra's en bent u verzekerd van een plekje op onze EventBranche Borrels. 

Lid Worden

EventBranche supporting partners

EventBranche preferred partners