Teamleider Operations

Talent Search is op zoek naar een jonge en ambitieuze Teamleider Operations voor REP’S Event and Promotion Support in Haarlem.

REP’S (www.reps.nl) voorziet met haar omvangrijke oproepbestand projectmatig in al het personeel voor evenementen en promotiecampagnes. Dat omvat de diensten van promotiedames tot direct sales representatives, van toiletdames tot hostesses en van verkeerregelaars tot afvalmedewerkers. REP’S is een hooggewaardeerde en ervaren speler op de markt en dient dan ook voor veel van haar klanten als een belangrijk adviseur.

De functie
De Teamleider Operations is eindverantwoordelijk voor het voorbereiden, uitvoeren, verwerken en evalueren van de opdrachten en zorgt samen met de Projectmanagers dat het doel (een succesvol afgeronde opdracht en een tevreden klant) gerealiseerd wordt. Elke opdracht wordt gezien als een afzonderlijk project waarvoor de afdeling als team verantwoordelijk is. Om de kwaliteit van de diensten van REP’S te waarborgen, zal de Teamleider Operations nauw contact onderhouden met de Accountsmanagers die binnen de organisatie werkzaam zijn.

Competenties
Onze ideale kandidaat beschikt over de volgende competenties:

Aansturen, delegeren, coachen

Als teamleider ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van de Projectmanagers. Je stimuleert de projectmanagers projecten zelfstandig voor te bereiden, uit te voeren en af te ronden met goed resultaat tot gevolg. Je bent voor hun een vraagbaak, coach en motivator. Toch zit je er dicht bovenop, zodat jou niets ontgaat en jij de resultaten kunt bewaken. Naast de aansturing van jouw projectmanagers zorg jij dat er een goede selectie, introductie en training van de oproepkrachten plaatsvindt.

Resultaatgericht

In jouw werkhouding toon je de drive om met jouw team een topproduct te leveren aan de klant, ook in lastige situaties. Wij merken dat jij nooit het pand verlaat voordat de planning rond is, eventuele problemen zijn opgelost of goed zijn overgedragen.

Plannen en Organiseren

Je hebt overzicht over alle projecten en zorgt dat de projecten goed verdeeld zijn over de projectmanagers. Je kijkt vooruit en past je planning aan aan de (soms snel wijzigende) workload. Daarnaast ben je als eindverantwoordelijke geheel op de hoogte van de planningsaspecten binnen elk project. Je bedenkt heldere procedures en zorgt dat die nageleefd worden. Je zorgt ervoor dat het oproepbestand up to date is. Je helpt de projectmanagers bij het signaleren van knelpunten (bijvoorbeeld een project dat personeel vraagt dat moeilijk te vinden is) en helpt de projectmanagers naar een oplossing te zoeken.

Stressbestendig

Het werk kan sterk variëren in intensiteit. Ook onder grote tijdsdruk of onder snel wisselende omstandigheden blijf je effectief opereren. Sterker nog, je hebt lol in het managen van hectische situaties en weet in rustige perioden vooruit te kijken en te plannen om hectische situaties ook te voorkomen.

Enthousiasme, Energie, dynamische uitstraling

Jouw aanwezigheid en optreden heeft een stimulerend effect op je omgeving. Je hebt een positieve grondhouding, denkt niet in problemen, maar in oplossingen.

Oordeelsvorming, inschattingsvermogen

Je kunt een goede inschatting maken van het belang van een project, waardoor je goed in staat bent om prioriteiten te stellen. Je overziet jouw acties en de consequenties ervan. Ook schat je juist in wanneer je de hulp van de Chief Operations Officer (C.O.O.) in moet roepen.

Leergierig

Wij verwachten niet dat jij op dag 1 alles al weet. Wel zoeken wij iemand die graag leert, vragen stelt, en kansen benut om zijn/haar functioneren verder te verbeteren. Je vindt het leuk om zelf gecoacht te worden en te groeien in je werk.

Functie-eisen:

Jij bent een energiek en nieuwsgierig persoon die opbloeit van innovatie en dynamiek. Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt een afgeronde HBO of MBO-4 opleiding;
  Hotelschool / Facility-management is een pré;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring als leidinggevende binnen een soortgelijke organisatie
• Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B;
• Je bent woonachtig in Haarlem of omgeving (max. 30 minuten reistijd);
• Je bent bereid twee dagen per week te werken van 12:00 – 20:00 uur;
• Je bent bereid om regelmatig in het weekend te werken;
• Je bent representatief en communicatief zeer vaardig.

Aanbod:

Wij bieden een leuke werksfeer in een jonge en informele organisatie waarbij je veel kunt leren en vaardigheden jij je kunt ontwikkelen.

We bieden een salaris tussen de €2200,- en €2500, afhankelijk van opleiding en ervaring. Een telefoon van de zaak is inbegrepen.

Interesse

Vragen en reacties kunnen gericht worden aan:
Bette Bakker | bette@talentsearch.nl | 023 5322069