Hoofd Frontoffice

Per direct zijn wij op zoek naar een enthousiaste fulltime:

HOOFD FRONTOFFICE (M/V)

Als Hoofd Frontoffice val je direct onder de Manager Operations en ben je verantwoordelijk voor de afdeling receptie en reserveringen binnen Landgoed Huize Bergen. Je richt je binnen deze functie op een excellente ontvangst van en service­verlening aan onze gasten, een accurate afwikkeling van reserveringen, een correcte bagagebehandeling. Dat doe je door een optimale inzet van de 4 medewerkers receptie/ reserveringen en door zelf structureel collegiaal mee te werken in alle werkzaamheden binnen de afdeling.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het jaarplan van de afdeling Frontoffice, terugkoppeling van de voortgang hierin en de daaraan onderbouwende en ondersteunende activiteiten vanuit yield- en revenu management. Ook ben je verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de correcte managementinformatie.

Tevens ben je verantwoordelijk voor een deel van het personeelsbeleid binnen de afdeling. Hiertoe behoort o.a. het voeren van functioneringsgesprekken, het mede selecteren van nieuwe medewerkers, het inwerken van nieuwe medewerkers en het begeleiden van stagiaires. Eveneens stel je het werkrooster op en maak je in overleg de vakantieplanning.

Je bent gastgericht, hecht waarde aan commerciële effectiviteit en samen met het managementteam zorg je voor een optimale bijdrage vanuit jouw afdeling aan de invulling en uitvoering van de organisatiedoelstellingen. Samen met de afdeling overtref je de gastverwachting en werk je verbeteringen uit t.a.v. de processen en dienstverlening.

- Afgeronde HBO opleiding (bij voorkeur Hogere Hotelschool);
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring op het gebied van receptie/ reserveringen;
- Ervaring op het gebied van yield en revenue management is een pre;
- Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van leiding geven;
- Uitstekende kennis van Nederlands en communicatief vaardig in tenminste het Engels;
- De verwachting van elke gast willen overtreffen;
- Proactief met een hands-on mentaliteit;
- Kennis van diverse (reserverings)systemen is een voorwaarde Teamplayer die initiatief toont;
- Je bent flexibel, accuraat, stressbestendig en je hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent woonachtig in een straal van maximaal +/- 30km

Interesse?
Landgoed Huize Bergen biedt een afwisselende werkomgeving in ontwikkeling. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Horeca. De functie is ingedeeld in schaal 7.

Voor meer informatie kunt u per mail of telefonisch contact opnemen met dhr. Thomas Tubée, Manager Operations: t.tubee@huizebergen.nl / 073 – 658 04 00.

Voor meer informatie over Landgoed Huize Bergen kunt u terecht op onze website www.huizebergen.nl

Uw sollicitatie kunt u sturen naar dhr. N. van Leengoed, directeur Landgoed Huize Bergen, Glorieuxlaan 1, 5261 SG te Vught: gm@huizebergen.nl

Een persoonlijke profielanalyse kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

De sluitingstermijn voor deze vacature is donderdag 21 augustus 17.00 uur.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.