Er is één woord dat in ieder onderzoek verbluffende rapportcijfers laat zien. Het woord ‘omdat’. Gebruikt in de wijze dat er daarna een uitleg,of een reden komt. De cijfers zijn werkelijk verbluffend:
Een simpel wetenschappelijk onderzoek in een kantoorsetting. Onderzoekers zorgden voor een rij bij de printer en lieten een acteur aansluiten. Vervolgens stelde de acteur een simpele vraag aan de mensen voor hem in de rij, zonder verdere uitleg: ‘Zou ik voor mogen?’. In 60% van de gevallen mocht de acteur voor. Maar in exact dezelfde setting een tweede experiment: ‘Mag ik voor, omdat ik de trein moet halen?’. Liefst 94% liet de acteur voorgaan. En nu wordt het interessant. ‘Mag ik voor, omdat ik kopietjes moet maken?’ Inderdaad een reden zonder enige lading. Toch liet 93% de acteur voor. De gouden tip bij communiceren is dan ook: geef ze altijd de omdat, de reden. Een prima tip voor sprekers en stiekem ook voor organisatoren van evenementen, vraag 'waarom' en antwoord met 'omdat'...
Meer lezen over events en wetenschap. Wordt vandaag nog lid, mail met elin@eventbranche.nl en het laatste magazine wordt u nog nagezonden.
