MPI Educational: Meetbaarheid toegevoegde waarde van meetings in de praktijk
Foto: Pim Fotografie
Veel organisatoren voelen het steeds groter wordende belang om de resultaten van hun meetings en events aantoonbaar te maken. Termen als ROI en accountability komen veelvuldig langs, en internationale modellen (ROI Methodology) worden regelmatig besproken, maar de vertaalslag naar de praktijk blijft vaak onbenoemd. En dat is waar Nico Meyer van MeetingMonitor Evaluaties & Effectmeting de deelnemers die middag veel praktische handvatten en tips voor meegaf.
Met de ROI Methodology als vertrekpunt heeft een organisator een goed toepasbaar instrument in handen om op verschillende niveaus de doelstellingen te kunnen bepalen en deze naderhand te meten. Meyer zei dat er niet langer gedacht moest worden in termen van wat een evenement kost, maar in de waarde die het op kan leveren. Bijeenkomsten zijn een fantastisch en effectief middel om mensen in beweging te krijgen. 'En dat is de ultieme doelstelling, dat mensen na afloop van je event een gedragsverandering laten zien. Maar die waarde zal wel inzichtelijk gemaakt moeten worden. Startpunt daarbij is zorgen dat er heldere en goed meetbare (SMART) doelstellingen geformuleerd worden voor alle stakeholders bij een evenement', aldus Meyer.
Vertrekkend vanuit die doelstellingen gingen de deelnemers aan de slag om voor een meegenomen eigen case de informatiebehoefte in kaart te brengen, de manieren waarop ze de feedback gaan verzamelen te bepalen en de juiste vragen te formuleren.
De bijeenkomst zelf was ook tot een praktijkcase omgevormd. Zo werden gegeven antwoorden in een korte pre-survey tijdens de sessie gebruikt om inhoud aan verwachtingen te koppelen en de teams te vormen voor de oefeningen, op basis van de opgegeven kennisniveaus. Ook de evaluatie achteraf werd niet alleen gebruikt voor de feedback van de sessie, maar ook om te laten zien hoe je kunt meten op verschillende niveaus en om de respons te verhogen door de hand-outs, tips etc. aan de evaluatie te koppelen.
