Er is geen ander woord voor en ook in onze branche
zijn ze er: de kloteklanten. Auteur Egbert Jan van Bel schreef een
boek over hoe om te gaan met een kloteklant. Tijdens het trendseminar Kloteklanten heeft
HSMAI een eerste sneakpreview van het veel besproken boek.
Van Bel verzamelde tot nu toe liefst 23.242 reacties over ervaringen van
klanten en managers uit het bedrijfsleven. Naast dat het boek de
vraag hoe om te gaan met een kloteklant behandelt, is het boekwerk ook uitermate
geschikt om antwoord te krijen op de vraag hoe word ik een kloteklant.
Verplicht leesvoer
'Wederom een prachtig en passend onderwerp n het kader van ons jaarthema
(The Consumer Age: de Branche beheert, maar....de Consument regeert!). Het boek
is op voorhand al veel besproken en wordt ongetwijfeld verplicht leesvoer in
veel bedrijven. We vinden het natuurlijk fantastisch dat wij als HSMAI de eerste
officiele Sneak Preview mogen brengen', aldus Hans Poortvliet van HSMAI
Nederland.
Trendseminar
Het trendseminar van het business-to-business beroepsnetwerk is op 15 maart in het Thalia Theater in IJmuiden. Leden van HSMAI mogen gratis naar binnen, niet-leden betalen 75 euro. Voor meer informatie of direct inschrijven kunt u naar de site van HSMAI.
> Thalia Theater heeft geen bedrijfspresentatie
