Naast het eerste verjaardagsfeestje aan het einde van het “eerste schooljaar” werd ook gevierd dat de 200ste deelnemer is getraind.
Hampshire College is een initiatief van Hampshire om de kwaliteit van haar dienstverlening op een steeds hoger niveau te brengen en de medewerkers aan zich te binden middels opleiding en kennisoverdracht. Hampshire werkt hiervoor samen met een aantal gerenommeerde trainingsbureaus.
Trainingsbureaus
Carla Maessen van SalesatWork is onderdeel van Hampshire College vanaf het eerste uur. SalesatWork draagt zorg voor de commerciële trainingen binnen Hampshire. Charlotte van Ommen van Guijlik - Eggink is eigenaar van Cenergy Group en verzorgt onder andere de trainingen gericht op leidinggeven, marketing, financiën en gastgerichtheid. Daarnaast verzorgt Cenergy door middel van Mystery Visits de meting van de werkelijke beleving van de dienstverlening van de gast.
Kirsten Lang van KLC verzorgt de workshops voor Revenue Management. Bas Keyser, een nieuwe partner in Hampshire College, teambuilding, Human Resources en coaching technieken. KLS van den Berg dragen zorg voor de basis- en herhalingstrainingen voor bedrijfshulpverlener en andere veiligheids-gerelateerde vaardigheden.
Kwaliteitsbeleving
”Wij zien Hampshire College als een extra kwalitatieve ondersteuning aan onze hotels en zien nu, na deze relatief korte periode al positieve resultaten; onze medewerkers groeien in kwaliteit en servicebeleving en onze interne organisatie wordt steeds sterker. De partners in Hampshire College zijn een wezenlijke bijdrage in de totale kwaliteitsbeleving” aldus Kees van Wezel, Director of Operations van Hampshire Hospitality & Leisure.
