27 maart 2013

Event 13: 'Marketeers moeten nu echt ophouden met zenden en beginnen met activeren'

Door Sjoerd Weikamp

Rubrieken

EVENT 13 - Richard van Hooijdonk sprak als eerste keynote een volle zaal eventprofessionals toe: social media en nu verder. Zijn boodschap: social, local, mobile, activeren, storytelling, connected customers, mensenmerken en reviewstrategie.

Van Hooijdonk bond er geen doekjes om heen: de marketeer moet nu echt stoppen met zenden en zorgen voor activatiestrategieen. Volgens Van Hooijdonk kan dat alleen door educational en content marketing. Een merk opbouwen met storytelling, relevante content en het activeren van je doelgroep.

Volgens de man achter marketingmonday.nl zijn bijvoorbeeld transparantie en interactie leidend. 'Vraag je klant gewoon wat hij of zij er van vond. Een voorbeeld? Sinds Wehkamp met reviews werkt is de omzet met 15% gestegen en daalde het aantal retourproducten met 10%. Of Starbucks, het koffiemerk vroeg haar fans om met nieuwe ideeen voor het merk te komen. Het resulteerde uiteindelijk in 90 ideeen die uitgewerkt zijn.'

'Social media is vooral begrijpen hoe je mensen activeert. Dus zet die kanalen niet in om reclame te maken, maar om je verhaal te vertellen, om kennis te delen: educational marketing. Daarbij moeten wij als marketeers veranderen van bereikers in berakers.'

EventBranche.nl interviewde Van Hooijdonk voor de camera van Media Centrum Hilversum over de vertaalslag van zijn lezing naar live communicatie. Dat interviewt ziet u snel terug op EventBranche.nl