De laatste keer dat Dan Hill bij beroepsvereniging HSMAI te gast was, maakte hij veel indruk met zijn nieuwe boek Emotionomics. Ook dit keer was Hill in Hotel Theater Figi in Zeist indrukwekkend met de link tussen hospitality en emoties.
Punkmedia filmde de complete lezing van Hill in hotel theater Figi. Een aanradertje om de zinnen weer even te verzetten (u vindt het videoverslag ook terug op FZtv waar ook u uw evenement kunt uploaden):
