Vaak wordt gedacht dat AI in de zorg alleen over complexe medische diagnoses gaat. De grootste winst ligt echter op een veel minder glamoureuze plek: de administratie. Veel zorgorganisaties weten dat er producten van Google beschikbaar zijn, maar worstelen met de vraag: hoe schrijven we hier beleid op en waar beginnen we?
De menselijke maat terug door automatisering
‘Automatisering van administratieve processen, zoals cliëntafsluiting, gaat niet over het vervangen van mensen, maar over het terugbrengen van de menselijke maat’, zegt Eric Zwanenburg, Healthcare Lead bij Google Cloud NL. ‘Door een ‘digitale collega’ in te zetten die exact dezelfde stappen volgt als een medewerker maar dan sneller en foutloos – kan zorgpersoneel weer doen waar ze hun vak voor hebben gekozen: zorgen.’
Bestuurder Ruud Dijkers (TWB), informatie architect Rick Bastiaanse (TWB) en Teammanager HR Services Diane Koster (Laurens) delen hun visie op hoe AI en automatisering de administratieve druk in hun zorgorganisaties per direct kunnen verlagen en al hebben verlaagd. Rick de Wit van Yarado en Eric Zwanenburg van Google Cloud NL delen daarnaast de best practices die zij samen in de praktijk zien.
