Eventtool Coosto zorgt voor risicobeperking op events met social media monitoring
EVENEMENTEN BEVEILIGING TOOL - Social media analysebedrijf Coosto breidt haar expertise uit met een aparte tak voor eventmonitoring. Zo bieden zij eventorganisatoren de mogelijkheid om social media berichten rondom een evenement te analyseren, en op basis daarvan te zorgen voor een betere publieksveiligheid.
>> Onze social media partner SocialLane werkt ook met Coosto en kan u er veel meer over vertellen
Het festivalseizoen is aanstaande en veiligheid is voor evenementorganisatoren cruciaal. Per evenement plaatsen bezoekers inmiddels honderdduizenden berichten openbaar op sociale media als Twitter, Facebook en Instagram. Het live analyseren van deze berichten geeft onmiddellijk inzicht in potentiële gevaren, maar dit is voor veel evenementorganisatoren lastig. Om dit zo eenvoudig mogelijk te maken, richt social media analysebedrijf Coosto een aparte tak op voor eventmonitoring, inclusief een opgeleid team van experts. ID&T heeft het team van Coosto inmiddels al meerdere malen succesvol ingezet tijdens grootschalige events als Mysteryland en Defqon.1.
Evenementen en sociale media
Sociale media spelen inmiddels een cruciale rol in het optimaliseren van publieksveiligheid. Het aantal berichten dat tijdens evenementen openbaar op sociale media worden geplaatst neemt ieder jaar weer toe. Ook wordt er steeds meer beeldmateriaal gedeeld door bezoekers. Deze berichten bevatten vele signalen over calamiteiten als drukte, geweld en drank- en drugsgebruik. Al deze bevindingen van de bezoekers kunnen met Coosto real-time worden gemeten door de organisatie van een evenement. Zo kan eenvoudig een calamiteit worden gesignaleerd, kan worden gemeten wat er leeft tijdens een evenement en dat biedt belangrijke input voor publieksveiligheid of live content voor bijvoorbeeld informatieborden.
Team van experts
Intern heeft Coosto een team van experts opgeleid met zowel kennis van veiligheid als de eigen social media analysetool. Het team kan evenementen voor één of meerdere dagen bijstaan en de veiligheid in het gareel houden. Zo nemen zij het volledige crowd management via sociale media uit handen. Coosto richt zich hiermee nu ook op de inrichting voor crises en calamiteiten. Het team van Coosto is al tijdens verschillende evenementen werkzaam geweest en is indien nodig 24x7 beschikbaar.De bevindingen van ID&T tijdens het dance-evenement Mysteryland zijn hier te lezen.
Toine Verheul, CEO van Coosto: “Het domein van crowd management via sociale media kunnen we volledig bedienen en dat is een unieke propositie. We hebben zowel de technologie, specialistische kennis alsmede de handen om het uit te voeren. Het kost tijd om mensen op te leiden in het monitoren van sociale media voorzien in deze specifieke behoefte én ze moeten tijdens het evenement beschikbaar zijn. We merken dat in de markt dringend behoefte is aan onze expertise op dit gebied. De aparte tak voor eventmonitoring binnen Coosto is hier een antwoord op. Ons team van experts houdt zich tijdens evenementen op locatie continu bezig met signaleren, rapporteren en advies uitbrengen waar nodig. Dat kan gaan over één potentieel gevaar of over crises en trends zijn die zij spotten. Evenementenorganisatoren kunnen zo de beste beslissingen maken op basis van social media data en de publieksveiligheid waarborgen.”
>> Lees ook het artikel van Head of Digital Frank Litjens van ID&T over zijn ervaringen met Coosto
